자주 묻는 질문
[설치] 게임 다운이 안 돼요.
등록일 : 2024.09.05
테일즈런너 프로그램 다운로드 혹은 게임 실행이 잘 되지 않을 경우 각종 보안 프로그램 또는 백그라운드 프로그램의 영향일 수 있습니다.
이 경우 보안 프로그램의 설정을 변경하거나 백그라운드 프로그램 종료로 해결할 수 있습니다.
이 경우 보안 프로그램의 설정을 변경하거나 백그라운드 프로그램 종료로 해결할 수 있습니다.
※1단계 보안 프로그램 비활성화 또는 검사예외 항목 등록
- 사용 중인 보안 프로그램이 여러 개인 경우 한가지만 제외하고 삭제해주세요.
- 또는 보안 프로그램을 임시로 비활성화 해보시기 바랍니다.
- 만약 꼭 보안 프로그램을 사용해야하는 경우 보안 프로그램에서 검사예외 항목으로 스토브 앱과 테일즈런너 설치 폴더를 모두 등록해주세요.
※2단계 백그라운드 프로그램 종료 방법
1) 윈도우 키 + R 입력해주세요.
2) msconfig를 입력하고 엔터 키를 눌러주세요.
3) 선택 모드를 선택하고, 시작 항목 로드를 체크 해제해주세요.
4) 서비스 탭을 선택해주세요.
5) 모든 Microsoft 서비스 숨기기를 체크해주세요.
(참고: 이 단계를 건너뛸 경우, 컴퓨터 재시작이 올바르게 진행되지 않을 수 있습니다.)
6) 모두 사용 안 함 버튼을 클릭해주세요.
7) 적용 버튼을 클릭하고 확인 버튼을 클릭해주세요.
8) 재시작을 클릭해주세요.