고객센터

Direct 3D 오류 또는 그래픽과 관련한 문제가 발생한다면 사용 중이신 그래픽 카드 드라이버의 손상, 호환성 등에 문제가 있을 가능성이 높습니다.

이런 경우 그래픽 카드 드라이버를 재설치하거나 업데이트하여 문제를 해결할 수 있습니다.

사용 중인 그래픽 카드의 모델명과 운영체제 정보(윈도우7, 10 등)를 정확하게 확인한 후

아래 각 그래픽 카드 제조사 페이지로 접속하여 그래픽 카드 드라이버를 다운로드 하실 수 있습니다.

다운로드 받은 그래픽 카드 드라이버는 바로 실행하여 업데이트를 진행 하거나

[제어판 - 프로그램 추가/제거] 를 통해 기존에 설치되어 있던 그래픽 카드 드라이버를 삭제한 후 재설치 해보시기 바랍니다.

[그래픽 카드 모델명 확인하기]

1. 윈도우 시작 버튼 클릭

2. [장치 관리자] 입력 후 엔터

3. 장치 관리자 목록 중 [디스플레이 어댑터]를 펼쳐 그래픽 카드 모델 확인

[제조사별 그래픽 카드 드라이버 다운로드 페이지]

[NVIDIA 그래픽 드라이버 다운로드]
[RADEON 그래픽 드라이버 다운로드]
[INTEL 그래픽 드라이버 다운로드]