고객센터

[ A debugger has been found running in your system. Please, unload it from memory and restart program. ]

테일즈런너 실행 시 위와 같은 오류 메시지가 발생하며 게임 실행이 되지 않는 현상은

일부 보안 프로그램의 감시 기능이 강화되면서 발생하는 현상으로,

현재 사용 중인 보안 프로그램이 있다면 다음과 같은 방법을 통해 문제를 해결할 수 있습니다.

[해결 방법]

1. 보안 프로그램의 감시 기능 비활성화

2. 보안 프로그램 설정에서 STOVE 런쳐와 게임 클라이언트 폴더를 모두 검사 예외 항목으로 등록

3. 불필요한 보안 프로그램 제거

※ 보안 프로그램의 설정 방법은 각기 다를 수 있으므로 자세한 설정 방법은

해당 프로그램의 홈페이지 등을 통해 정보를 확인해 보시기 바랍니다.

위의 방법을 통해서도 여전히 문제가 해결되지 않는 경우, 고객센터로 1:1 문의 접수 부탁드립니다.