고객센터

컴퓨터의 관한 몇가지 안내사항을 드리오니,

저희가 안내해드리는사항대로 확인해보시기 바랍니다.

1. 윈도우 설치 기간
윈도우 운영체제를 설치하신지 얼마나 지나셨는지요?

기본적으로 운영체제는 1년에 한번은 새롭게 설치해주는 것을 권해드립니다.

사용하시면서 설치하면서 삭제해왔던 프로그램의 잔여 파일로 인해 운영체제의 성능 저하로

컴퓨터의 성능까지 더불어 저하되는 경우가 있기 때문입니다.

2. 시스템 사양
테일즈런너의 최저, 권장 사양을 참고하시어 각 부품의 업그레이드를 권해 드립니다.

3. 관리
바이러스나 악성코드의 정밀 검사 및 치료를 권해드립니다.

아무리 사양이 좋고 최근에 구매한 컴퓨터라고 하더라도 인터넷 등으로 침투하는 바이러스나

악성코드에 의해서 성능 저하가 발생, 게임의 문제가 생기는 경우가 발생합니다.

사용하시는 백신 프로그램이 있다면 바이러스와 악성코드의 검사 및 치료를 해주시길 권해드립니다.

만약 백신프로그램을 사용하시는 것이 없으시다면

알약이나 빛자루 특별판 등의 무료백신의 이용을 권해드립니다.

또한, 윈도우 운영체제에서 자체적으로 윈도우 업데이트를 통해서 매번 보안 업데이트도

꾸준히 진행되고 있으니, 업데이트를 이용해, 항상 최신버전의 업데이트를 권해드립니다.

4. 컴퓨터의 내부 상태
컴퓨터의 부품은 모두 자체적으로 열을 발생하게 되며,

이 열을 식히는 과정에 쿨러 등의 추가 부품을 사용하게 됩니다.

이 쿨러는 외부의 바람을 강제로 끌어와서 식히는 것이기에 장시간 사용하다보면

공기중의 먼지가 쿨러에 붙어 쿨링 능력이 약화되는 경우가 발생합니다.

이 경우에는 나중에 발생하는 열을 제때 쿨링하지 못하여 게임의 이상 동작,

다운 등의 추가 문제가 발생하게 되오니, 컴퓨터 내부의 청소를 하신적이 없다면

1년에 한번은 청소해보시길 권해드립니다.