고객센터

테일즈런너 이벤트 페이지를 통해 이벤트 참여 및 선물 받기 버튼이 정상적으로 출력되지 않을 경우
새로 고침 및 다른 웹브라우저 사용, 쿠키/ 인터넷 임시 파일 삭제 후 다시 한번 더 이벤트 참여 시도 부탁 드립니다.

1. 인터넷 임시파일과 쿠키 삭제
현재 사용하시는 웹브라우저에서 키보드 [ctrl]+[shift]+[Delete]를 누르면 확인되는 인터넷 사용 기록(검색 데이터 지우기 등) 페이지에서 
쿠키 및 기타 사이트 데이터, 검색 기록, 다운로드 기록, 캐시된 이미지 및 파일 선택 후 기록 삭제를 진행한 후 다시 웹브라우저를 실행하여 로그인 시도 부탁 드립니다.

2. 다른 인터넷 브라우저 이용해보기
평소 인터넷 익스플로러(혹은 엣지 브라우저)를 사용하신다면 크롬 브라우저나 웨일 브라우저 등

평소 이용하는 브라우저가 아닌 다른 브라우저를 이용하여 문제가 개선되는지 확인해 주시기 바랍니다.

- 크롬 또는 웨일 등의 브라우저가 설치 되어 있지 않은 경우 설치 후 웹페이지 실행하여 기본 웹브라우저로 설정
- 만약, 다른 웹브라우저가 설치된 경우에는 아래 이미지와 같이 검색에서 "기본 앱 설정" 검색 후 웹브라우저 목록에서 설정된 기본 웹브라우저 설정