고객센터

상자 개봉으로 획득한 아이템이 소실되지는 않습니다.
다만, 상자 개봉 후 마이룸의 [3일 이내 획득 아이템 보관함]에서 곧바로 아이템이 보이지 않는 경우 아래와 같으며,
상자 개봉 시 획득하는 아이템의 툴팁을 함께 참고해 주시기를 부탁 드립니다.

1. 특정 캐릭터 전용 아이템인 경우
[로즈 나이트 세트] 아이템 혹은 [스노우 화이트 울프 세트] 및 [스페셜 파츠 아이템] 등의 경우
특정 캐릭터만 사용할 수 있는 전용 아이템으로, 착용 가능한 해당 캐릭터를 선택한 상태에서만 마이룸 내에서 아이템을 확인할 수 있습니다.

주로 [앙리 교장의 비밀금고] [이든 교감의 비밀금고] 및 [7대 죄악] 종류와 같은 상자를 개봉할 경우에
이와 같은 특정 캐릭터 전용 아이템이 등장할 수 있습니다.

2. 기사단과 관련된 아이템을 획득했거나 팜 아이템을 획득한 경우
상자를 개봉하여 기사단 영웅을 획득했거나 팜 아이템을 획득한 경우,
해당 아이템은 마이룸이 아닌 각각 [기사단 관리] 창 혹은 [팜 창고]에서만 확인할 수 있습니다.

주로 [기사단 보급 상자] [엔젤 기사단 박스] [데빌 기사단 박스]에서 획득한 펫을 찾으시는 경우가 많으나,
해당 3가지 상자에서는 펫이 등장하지 않으며, 기사단 영웅을 획득하신 것이오니 기사단 관리 창을 확인해 주시기 바랍니다.