고객센터

소지하고 있던 라온캐시가 임의로 사라지는 경우는 없습니다.

일반적으로는 이벤트나 쿠폰사용 등으로 지급되었거나, 보너스 캐시의 유효기간이 만료된 경우입니다.

테일즈런너에서 지급되는 보너스 캐시의 유효기간은 일반적으로 지급일로 부터 7일이며,

보너스 캐시 보상 지급 시 안내사항에 명시되어 있으니 참고해 주시기 바랍니다.

해당 유효기간 이내에 사용하지 않은 잔여 보너스 캐시의 경우 유효기간 만료와 함께 소멸되고 복구나 재지급이 불가능하므로,
보너스 캐시를 지급 받으셨다면 가급적 유효기간 내에 사용해 주시기를 부탁 드립니다.

※ 라온캐시는 보너스캐시보다 실캐시가 우선 사용되는 점 참고 부탁드립니다.