고객센터

게임 플레이 중 운영정책을 위반하는 비매너 이용자는 게임 내 [신고하기] 시스템을 통해 빠르고 쉽게 신고가 가능합니다.


위 이미지와 같이 게임 내 곳곳에 있는 경고등 모양의 신고 버튼을 눌러 주시면 신고자료가 수집되어 자동으로 신고 접수 됩니다.


만약, 게임 내 신고하기 시스템이 아닌 런너님께서 게임을 이용하시면서 직접 수집한 신고 자료를 통해서 신고하고 싶으시다면 
고객센터 1:1 문의에서 문의유형을 [신고 > 불량이용자 신고]로 선택하여 수집하신 신고 자료를 첨부하여  접수 부탁 드리겠습니다.

정확한 조사가 이루어져야 하는 만큼 카메라 등으로 촬영되거나 게임 화면의 일부가 보이도록 편집된 자료는 
확인이 어려우며 반드시 게임 화면 전체가 나오는 스크린샷 원본 자료를 첨부해주시길 바랍니다.

신고 처벌의 공정성을 위해 증거 스크린샷이 없을 경우 처벌이 어렵습니다.

꼭 정확한 자료를 스크린샷으로 남겨 1:1 문의를 통해 신고해 주세요.

<<테일즈런너 스크린샷 촬영 방법>>

■게임 내
1. 키보드 F12 키 옆의 [PrintScreen] 키를 누릅니다.
2. 해당 파일은 내문서 > 테일즈런너 > 스크린샷 폴더에 저장됩니다.

■ 홈페이지 및 광장
1. 키보드 F12 옆의 [PrintScreen] 키를 누릅니다.
2. 바탕화면 왼쪽 하단 [시작] 버튼 클릭 > 모든 프로그램 > 보조 프로그램 > [그림판] 선택
3. 그림판이 열리면 제일 위쪽에 있는 [편집 > 붙여넣기]를 클릭하시거나 키보드의 Ctrl키와 V키를 함께 누르면 스크린샷 화면이 그림판에 옮겨집니다.
4. 그림판에 스크린샷 화면을 옮긴 후 [저장]합니다.

※ 신고 문의를 접수해 주실 때에 저장된 스크린샷을 첨부파일로 첨부해 주시면 됩니다.