고객센터

테일즈런너의 OTP 서비스는 로그인 시 런너님의 휴대폰으로 다운받은 앱의 일회용 인증번호를 입력하여 계정을 더욱 안전하게 보호해주는 이중 보안 서비스입니다.

① OTP 서비스를 이용하실 경우 런너님들께서 OTP 서비스를 통해 더 안전하고 편안하게 테일즈런너를 즐기실 수 있습니다.
② 런너님께서 OTP 서비스를 이용하시길 원하신다면 아래의 OTP 가입 방법과 이용 방법을 한번 확인해 주시길 바랍니다.

■ OTP 서비스 가입 시 이용 방법
① 테일즈런너 실행 시 OTP 앱을 통해 일회용 인증번호가 발급됩니다.
② 유효시간 내에 인증번호 입력을 통해 인증 후 테일즈런너를 이용하실 수 있습니다.





■  OTP 서비스 가입 방법
① 라온 테일즈런너 홈페이지 - [내 정보] - [보안 설정] - [테일즈런너 OTP] 설정하기 클릭  
② 이용 약관 동의 체크 - 다음 클릭




③ 휴대폰 또는 토스를 통해 본인 인증 진행
※ 가입 당시 인증을 통해 등록하신 정보가 일치해야 합니다.




④ 휴대폰에 테일즈런너 OTP 앱 설치 진행
※ 아래의 QR 코드를 카메라를 통해 스캔하여 설치하거나 구글 플레이 또는 앱스토어에서 '테일즈런너 OTP' 를 검색하여 설치하실 수 있습니다.

▶[구글 플레이 스토어 - 테일즈런너 OTP]
▶[앱스토어 - 테일즈런너 OTP]

⑤ 테일즈런너 OTP 앱 실행 후 [OTP 인증] 진행 
※ 테일즈런너 OTP 앱을 통해 화면의 QR 코드를 스캔
※ 화면의 6자리 인증번호를 입력




⑥  테일즈런너 OTP 서비스 가입 완료!








 ※ [유의 사항] 
1. 테일즈런너 OTP 서비스는 라온 회원만 이용 가능합니다
  ※ 스토브,한게임 채널링 회원 사용 불가
2. 기기당 최대 5개의 계정까지 등록하실 수 있습니다.
3. OTP 앱을 삭제하실 경우 모든 OTP 정보가 사라져 인증이 불가능하며, 다시 사용하시려면 반드시 OTP를 해제한 뒤 재등록하셔야 합니다.
4. 다른 기기에서 OTP를 사용하려면 기존 기기에서 OTP를 해제한 후, 이용할 기기에 새로 등록하여야 합니다.
5. OTP 서비스 관련으로 문의 사항이 있으신 경우 아래의 링크를 통해 고객센터에 문의해 주시길 바랍니다.

▶[RHAON 고객센터 바로가기]
▶[STOVE 고객센터 바로가기]
▶[한게임 고객센터 바로가기]