고객센터

■ [K-챔피언십] 휴대폰 인증번호 문자가 오지 않아요

현재 이용 중이신 기기와 통신사에서 제공하는 스팸 차단 기능 사용 시 문자 수신이 원활하지 않을 수 있습니다.

따라서, 아래 안내드리는 방법을 시도하신 후 인증번호 문자를 다시 한번 확인해 보시기를 권유드립니다.

1. 디바이스 내 스팸 문자함 확인
※ 착신 거부(차단) 번호, 키워드, 특정 단어의 필터링 여부를 확인해 주세요.

2. 통신사 스팸 차단 앱을 통한 확인
① SKT = [Pass] 앱에서 확인
② KT = [KT 스팸 차단] 앱에서 확인
③ LG = [U+ 스팸 차단] 앱에서 확인

3. 디바이스 내 착신 거부(차단) 관련 부가 서비스 가입 여부 확인
※ 이용 중이신 통신사 고객센터를 통해 착신 거부(차단, 스팸) 관련 부가 서비스 가입 여부를 확인해 주세요.

위 안내해 드린 방법을 시도했음에도 인증번호 문자가 정상적으로 수신되지 않을 경우
고객센터를 통해 문의를 접수해 주시면, 확인하여 안내를 도와드릴 수 있도록 하겠습니다.