고객센터

윈도우 10 운영체제 이용 시 일부 업데이트 버전에서 오류가 발생될 수 있기에

아래 안내된 내용과 같이 최신 버전으로 업데이트를 진행해 보시면

문제 해결에 도움이 될 수 있으니 참고 부탁드립니다.

[문제 해결 방법 1]

1. 제어판 > Windows Update > 업데이트 설치 버튼 클릭

2. 업데이트 종료 후 그래픽 카드 드라이브 업데이트

   > 그래픽 카드 드라이브 업데이트를 위해서는 보유하신 그래픽 카드 드라이브의

      제조사 및 제품명 확인이 필요하며, 아래 링크를 통해 다운로드 및 설치가 가능합니다.

   > [Intel 내장 그래픽 업데이트]    [Geforce 계열 업데이트]    [AMD 계열 업데이트]

3. PC 재부팅 및 게임 실행

[문제 해결 방법 2]

1. 시작 > 제어판 > 프로그램 > 프로그램 및 기능 > 업데이트 설치 or 설치된 업데이트 선택

2. 설치 날짜로 정렬 > 문제가 발생된 시점 이후 업데이트된 KB3172985 Windows 업데이트 삭제

3. PC 재부팅 및 게임 실행