고객센터

대부분의 이상 현상은 일시적인 현상일 가능성이 높습니다.

이 경우 일반적으로 게임에 재접속하거나 일정 시간이 지난 후 자연스럽게 해결되므로 제보하시기 전 먼저 게임을 완전히 종료하였다가 다시 접속하여 확인해 보시기를 권해 드립니다.

만약 이후에도 정상적인 게임 이용이 불가능하거나 오류로 인해 문제가 발생한 경우 게임 내 [신고하기 > 버그 신고] 기능을 통해서도 빠른 제보 가능합니다.
(해당 기능을 통해 버그 신고 시 신고 당시의 화면이 스크린샷으로 자동 수집 되어 신고되나 가급적이면 버그 상황을 상세히 기재 부탁 드립니다.)

그리고 만약 런너님께서 게임 내  버그 신고 기능이 테일즈런너 고객센터 1:1 문의를 통해서 신고 접수를 원하시는 경우
최대한 자세한 설명(버그 내용/발생 정도 및 빈도/발생 일시 등)과 함께 관련 스크린샷(동영상)을 첨부해 주시면 더욱 빠르고 정확한 확인에 도움이 됩니다.