고객센터

[테일즈런너 이벤트 규약]

 
1. 이벤트 내용 및 참여 조건

• 각 이벤트의 내용과 기간, 참여 조건은 각 테일즈런너 공식 홈페이지 내 이벤트 공지사항을 확인바랍니다.

• 이벤트 페이지 및 당첨자 발표 공지의 내용이 본 이벤트 규약과 상이할 경우 개별 이벤트 페이지에서 공지한 내용이 본 이벤트 규약에 우선합니다.

• 이벤트의 세부사항은 내부 사정에 따라 사전 공지 없이 변경 또는 중단될 수 있습니다. 

• 자동 응모하는 것으로 간주하는 이벤트의 경우, 회원이 해당 이벤트 응모 거부 의사를 별도로 표시하지 않으면 동의한 것으로 간주합니다.

 

2. 이벤트 당첨 및 당첨 조건

• 당첨자 발표 및 경품 지급 일정은 각 이벤트에 따라 즉시 확인할 수 있거나 이벤트 페이지에서 사전에 고지된 당첨자 발표일에 테일즈런너 공식 홈페이지에서 확인하실 수 있습니다.
• 한 이벤트에는 1개의 계정만 참여 가능하며, 중복 당첨이 불가합니다. 단, 이벤트 페이지 내에서 중복 당첨이 가능하다고 별도로 안내된 경우에는 중복 당첨을 허용합니다.

• 아래의 사유에 해당하시는 분들은 이벤트의 경품 당첨 대상에서 제외되며, 당첨 이후라도 결격 사유가 확인된 경우에는 당첨이 취소될 수 있습니다.

1) 타인 또는 허위 회원 정보를 입력한 경우
2) 배송 정보 등록 기간에 정보를 입력하지 않은 경우, 또는 주소 및 연락처를 잘못 기재한 경우
3) 회원 탈퇴 또는 계정 삭제 그리고 이벤트 당첨 계정이 약관 및 운영정책을 위반한 경우
4) 경품 수령의사를 명백히 하지 않거나 거부 의사를 밝힌 경우
5) 발송된 이벤트 경품이 장기 부재, 허위 정보 등의 사유로 반송된 경우
6) 실물 경품을 지급을 받는 자와 당첨자 명의가 일치하지 않는 경우
7) 이벤트 참여자의 닉네임 또는 캐릭터명이 불건전 이름으로 생성된 경우
8) 부정한 방법(계정/명의 도용, 버그 악용, 어뷰징 및 타인의 게시물 도용 등)으로 당첨된 경우
9) 제세공과금이 당첨자 부담인 이벤트에서 회사의 제세공과금 입금 안내에 따르지 않거나, 제세공과금 처리를 위하여 회사가 요청한 사항을 따르지 않은 경우
10) 제세공과금이 회사 부담인 이벤트에서 회사의 제세공과금 부담을 위하여 필요한 정보를 당첨자정보 수집 기간 내 제공하지 않은 경우

제세공과금이란?
기타 소득을 받게 되었을 때 취득을 하기 위해 취득자가 내야 하는 세금으로, 경품의 단가가 5만원이 초과되는 경우 이벤트 경품 가액의 22%(소득세 20%, 주민세 2%)에 해당하는 금액에 대하여는 소득세법 및 지방세법 규정에 따라 원천징수 및 납부 의무가 부과됩니다. 구체적 사안에 대하여는 소득세법, 지방세법 기타 관계 법령의 내용에 따라 처리합니다. 

3. 경품 및 배송정보

• 모든 경품은 내부 사정에 따라 사전 고지 없이 동등한 가치의 다른 상품으로 변경될 수 있습니다.

• 현물 경품의 경우 경품의 종류에 따라 재배송 가능 기간이 상이할 수 있으며, 경품 사용 기간이 경과한 경우 재배송이 불가합니다.

• 회사는 이벤트 참가 및 경품 사용에 있어 발생하는 모든 손실에 대해서는 관여하지 않으며, 관련 분쟁 및 청구 등은 관계법령에 따릅니다.

• 경품은 양도할 수 없으며 그에 따른 현금이나 현물을 요구할 수 없습니다.

• 이벤트 경품 배송을 위한 정확한 주소와 연락처를 기재해주시기 바랍니다.

• 배송은 업체 및 내부 사정에 의해 지연될 수 있으며 관련 문의사항은 고객센터 1:1 문의를 이용해주시기 바랍니다.

• 게임 내 재화 및 아이템 경품의 경우 아래의 내용이 적용됩니다.
1) 경품 지급 시점에 캐릭터가 생성되어 있지 않거나 캐릭터가 삭제 및 삭제 예정인 계정에는 지급이 불가합니다.
2) 경품은 중복 지급이 불가하며 계정당 1회만 수령 가능합니다. 단, 이벤트 페이지 내에서 중복 수령이 가능하다고 별도로 안내된 경우에는 중복 수령이 가능합니다.
3) 이벤트에 따라 사용기간에 제한이 있거나 삭제 시 복구가 어려울 수 있습니다. 또한, 게임 내 밸런스 조율 및 운영상 필요하다고 판단될 경우 조정될 수 있습니다.
4) 경품은 당첨자 발표 및 별도 공지사항에 안내된 일정과 수령 방법을 통하여 지급됩니다. 다만, 즉시 지급되거나 별도 지급일을 안내한 경우 해당 일자에 지급됩니다.
5) 이벤트에 따라 경품의 사용기한 및 수령 기한에 제한이 있을 수 있으며, 자세한 사항은 해당 이벤트 페이지 및 안내된 게임 내 선물함 등을 통해 확인 가능합니다.
 

4. 개인 정보 보호

• 당첨자 발표를 위한 개인정보 일부(계정, 닉네임, 캐릭터명 등)가 홈페이지 및 게임 내에 공지될 수 있습니다.

• 경품 배송 및 제반 업무 처리를 위해 당첨자의 이름, 연락처 등 수집된 개인정보가 배송업체에 제공될 수 있으며 해당 정보는 경품 배송 및 목적달성 시 파기됩니다. 단, 관계법령에 따라 개인정보를 보유하여야 할 경우에는 그러하지 않습니다.

• 개인정보 수집 및 제공을 원하지 않는 경우 당첨을 거부할 수 있으며, 이 경우에는 당첨이 취소되어 경품이 발송되지 않습니다.

공고일: 2024. 09. 11

시행일: 2024. 09. 11