[아이템] 불꽃 아이템 시리즈 어떻게 획득 하나요?

전설의 불꽃, 푸른 불꽃, 하얀 불꽃 아이템은 레어아이템으로 캐시충전 1,000원당 1장씩 지급되는 뽑기쿠폰을 통해서만 획득할 수 있습니다. 레어 아이템 자체로도 사용 및 수리가 가능하며 아래와 같이 게임 내 하단 연금술사 메뉴에서 획득하신 해당 아이템을 연금 아이템으로 전환하면 등급 강화를 통해 강력한 아이템으로 이용하실 수 있습니다. 2024.09.05

[아이템] 상자를 개봉했는데 아이템이 보이지 않아요.

상자 개봉으로 획득한 아이템이 소실되지는 않습니다. 다만, 상자 개봉 후 마이룸의 [3일 이내 획득 아이템 보관함]에서 곧바로 아이템이 보이지 않는 경우 아래와 같으며, 상자 개봉 시 획득하는 아이템의 툴팁을 함께 참고해 주시기를 부탁 드립니다. 1. 특정 캐릭터 전용 아이템인 경우 [로즈 나이트 세트] 아이템 혹은 [스노우 화이트 울프 세트] 및 [스페셜 파츠 아이템] 등의 경우 특정 캐릭터만 사용할 수 있는 전용 아이템으로, 착용 가능한 해당 캐릭터를 선택한 상태에서만 마이룸 내에서 아이템을 확인할 수 있습니다. 주로 [앙리 교장의 비밀금고] [이든 교감의 비밀금고] 및 [7대 죄악] 종류와 같은 상자를 개봉할 경우에 이와 같은... 2024.09.05

[아이템] 상점에서 구매한 아이템이 미지급 됐어요.

2020년 8월 2차 업데이트와 함께 상점 및 마이룸의 일부 메뉴가 리뉴얼되었습니다. 상점의 메뉴 모양새 등이 변경되었으며, 기존에 마이룸의 보관함 메뉴에 속해 있던 [임시보관함]이 상점의 [내 목록] 메뉴로 이동하였습니다. 상점에서 아이템(패키지)을 구매하실 때에 [임시보관함으로 이동]을 체크하여 구매하셨다면, 해당 아이템은 마이룸으로 곧바로 도착하지 않고 [임시보관함]에 보관됩니다. 임시보관함의 현재 위치는 아래 스크린샷을 참고하여 확인해 주시기 바랍니다. 2024.09.05

[아이템] 트레이딩 이후 획득한 아이템이 없어요.

트레이딩 이후 획득한 아이템이 보이지 않는다면 먼저 게임 재접속을 부탁 드리겠습니다. 재접속 이후에도 아이템이 보이지 않는다면 아래 양식을 토대로 1:1문의를 접수해주시길 바랍니다. - 획득한 아이템명 : - 재료 아이템명 : - 사용한 변경권 아이템명 : - 트레이딩을 진행한 일시 : 또한, 트레이딩 시스템 이용 도중 게임이 종료되면 선택지에서 나올 수 있는 아이템 중 하나가 랜덤으로 지급되고 있습니다. 이 경우 지급된 아이템을 회수하고 다시 재료 아이템과 변경권을 지급하는 도움은 가능하지 않은 점 양해 바랍니다. 2024.09.05

[아이템] 캡슐 뽑기를 했는데 아이템이 마이룸에 안들어왔어요.

뽑기 캡슐에서 획득한 아이템이 마이룸에서 확인되지 않는 사유는 아래와 같습니다. - 창고 보관함으로 보낸 경우(마이룸 > 창고 > 창고 보관함에서 확인가능) - 팜 전용 아이템인 경우(팜 입장 > 팜창고에서 아이템 확인 가능) - 선물 한 경우 안내 드린 세가지 경우 참고 부탁드립니다. 2024.09.05

[아이템] 아이템에 장착했던 보석이 사라졌어요.

아이템에 장착했던 보석의 경우 교환상점에서 아이템 교환이나 트레이딩, 아이템 강화 등의 과정에서 자동으로 착용해제가 되지 않습니다. 안타깝게도 앞서 안내드린 사례로 사라진 보석에 대한 복구는 도움드리기 어려운 점 양해 부탁드립니다. 2024.09.05

[아이템] 엠블럼 미션 조건을 클리어 했는데 엠블럼이 획득되지 않아요.

해당 상황은 엠블럼 획득을 위한 미션의 [도전] 버튼을 누르지 않고 미션을 먼저 클리어했을 때 발생합니다. 테일즈북의 엠블럼에서 획득하시고자 하는 엠블럼 미션의 [도전] 버튼을 누른 상태로 해당 미션을 완료해야만 엠블럼 획득 조건이 충족되오니 원하시는 엠블럼을 획득하시기 위해서는 반드시 해당 엠블럼 미션의 [도전] 버튼을 누른 뒤 미션을 진행해주시기를 바랍니다. 2024.09.05

[아이템] 연금 업그레이드 안내

연금아이템은 등급이 존재합니다. (노멀 > 레어 > 유니크 > 에픽) 연금아이템 조합이 완료되면 기본적으로 노멀 등급의 아이템이 만들어집니다. 해당 아이템의 기능은 업그레이드 기능을 통해 변경시킬 수 있습니다. 업그레이드는 연금술사-내연금 탭에서 업그레이드 하고자 하는 아이템을 선택하여 업그레이드 버튼을 누르시면 됩니다. 이전의 등급과 같거나 또는 높은 등급이 나오게 되며 세부기능은 해당 등급의 기능 범위안에서 랜덤하게 변동됩니다. 2024.09.05

[게임이용] 확률형 아이템 정보 안내

테일즈런너는 한국게임산업협회(K-GAMES)에서 시행 중인 확률형 아이템 자율 규제안에 따라 확률형 아이템의 결과물과 확률 수치를 공개하고 있습니다. 유료 판매 중인 확률형 아이템의 구성 정보는 공식 홈페이지의 상단 메뉴 [고객지원 - 확률형 아이템]을 통해 확인하실 수 있습니다. 변동 사항에 관하여서는 지속적으로 최신 정보로 업데이트할 예정이니 참고하여 주시기를 바랍니다. 2024.09.05

[게임이용] 다른 런너가 사용하는 닉네임이 아닌데 변경이 안됩니다.

닉네임은 아래와 같은 조건에 해당 되는 경우에는 사용이 불가 합니다. - 이미 다른 이용자가 사용하는 닉네임일 경우 - 한글2글자, 영문 4글자 미만으로 설정할 경우 - 욕설 및 음란성 단어와 회사 내부규정상 정해진 금칙어가 포함된 경우 - 게임 및 회사와 직접적인 관련이 있는 단어가 포함된 경우 - 랭킹에서 조회되지 않는데 사용이 불가능한 경우 ㄴ해당 닉네임을 사용하였으나 회원이 탈퇴한 경우 입니다. - 테일즈런너 캐릭터 이름이나 서비스 회사명, 개발사명 포함되는 경우 닉네임 사용여부는 랭킹이나 광장에서 닉네임을 검색하는 것만으로는 사용여부 판단이 불가하며, 금칙어 설정이 되지 않아도 비속어, 욕설 등으로 판단되는... 2024.09.05