[버그제보] 마이룸에 레벨업 보상이 지급되지 않았어요.

레벨업 보상상자의 경우 마이룸에 보유하고 계시는 이전 레벨의 보상상자를 사용하여 획득하실 수 있습니다. 마이룸의 [기타 - 게임] 카테고리에서 보유하고 계시는 레벨업 보상상자가 있는지 확인하시어 아직 사용하지 않은 이전 레벨의 레벨업 보상상자를 보유 중이시라면 해당 상자를 사용하여 주시기를 바랍니다. 만약 마이룸에 보유 중인 레벨업 보상상자가 확인되지 않으신다면 마이룸 화면을 스크린샷하여 1:1 문의 접수해주시기를 바랍니다. 2024.08.13

[버그제보] 아이템 착용 중이라며 연금조합이 안돼요.

아바타 ON 상태에서 착용한 복장은 아바타 OFF 후에도 당시 데이터가 남게 됩니다. 따라서 연금 조합과 같이 이전에 착용한 복장 데이타의 영향을 받는 경우에는 아래와 같이 아바타 2가지 모드에서 모두 복장 착용을 해제해주시는 것이 좋습니다. ① 아바타 ON : 모든 복장 착용해제(벗기) ② 아바타 OFF : 모든 복장 착용해제(벗기) 2024.08.13

[버그제보] 아린의 연금 팜포인트 구매 에러

팜포인트로 아린의연금을 구매 하는데 "알 수 없는 에러 입니다. "로 표시되는 경우는 게임내 시스템 버그가 아닙니다. 적은 수량의 아이템을 많은 런너님들께서 팜포인트로 구매 시도를 하여 런너님께서 구매 도중 이미 판매가 완료되어 나타나는 메세지 입니다. 이러한 경우에는 다음 기회에 도전해 보시기 바랍니다. 2024.08.13

[이벤트] Happy Birthday to 런너 이벤트 참여가 되지 않아요.

"Happy Birthday to 런너" 이벤트는 가입하실 때 입력하신 생일날짜 전후 15일, 총 31일간 이벤트 보상 받기가 가능한 이벤트 입니다. 만약, 이벤트 참여 대상자가 맞는데 생일 선물 받기가 되지 않는다면 문제가 발생되는 계정으로 로그인 후 이벤트 참여하실 때 확인되는 오류메세지를 캡쳐하여 고객센터 1:1문의로 문의 접수 부탁 드립니다. ※ 이벤트에 참가하는 계정의 생년월일 정보는 최초 가입 시(게임이용동의 시)입력한 정보 입니다. 2024.08.13

[아이템] 아린의 연금 안내

아린의 연금이란 연금술사와는 다른 페이지에서 따로 판매되는 아이템으로 조합이 필요하지 않은 아이템입니다. 게임 내 연금술사 탭 위의 "아린"을 클릭하면 아린의 상점으로 이동됩니다. 1. 기능성연금 2. 강화연금 ※ 기능성연금/강화연금 모두 캐릭터마다 정해진 복장과 수량이 있고 수량이 다 소진되면 다른 아이템으로 바뀝니다. 3. 강화 액세사리 아린의 연금은 정해진 횟수만큼 강화하실 수 있습니다. 강화는 원하는 옵션이 붙을 수 있고 강화에 실패할 수도 있습니다. 강화횟수는 강화 충전망치를 이용해 충전하실 수 있으며, 충전 망치는 아린의 연금에만 사용이 가능합니다. 2024.08.13

[아이템] 이미 가지고있는 연금 아이템의 레시피는 사용 못하나요?

연금술사의 업그레이드로 연금아이템의 해체 기능이 사라져 앞으로 해체 기능을 이용하실 수 없습니다. 이미 마이룸에 보관하고 있는 아이템의 레시피를 보유중이신 런너분들께는 해체 후 다시 연금아이템을 만드는 방법이 아닌 가지고 있는 연금아이템의 1회 무료 업그레이드로 변경하여 레시피를 사용하실 수 있습니다. 레시피가 1개 이상인 경우 가지고 있는 수량만큼 동일한 연금 아이템의 무료 업그레이드가 가능하며 무료 업그레이드를 이용하시면 레시피의 수량이 차감되어집니다, 연금 아이템을 업그레이드 할 경우 노멀 / 유니크 / 레어 / 에픽 등급 중에 행운 수치에 따라 랜덤하게 능력치가 붙으며 등급에 따라 연금아이템의 능력치는... 2024.08.13

[아이템] 노블레스 삐에로(삐에로4차)는 어떻게 얻을 수 있나요?

삐에로 연금 4차인 노블레스 삐에로 역시 연금을 통해 제작하실 수 있습니다. 2024.08.13

[아이템] 아린의 연금 강화석 사용

강화석은 그 자체로 바로 사용할 수 없는 아이템입니다. 강화석은 아린의 연금 판타지 복장을 강화하는 보조아이템입니다. 강화석을 사용하기 위해서는 해당 캐릭터와 복장을 먼저 보유하고 있어야 합니다. 이 2가지 중 1가지 이상 부족한 상태에서 강화석만 구매하여 사용을 하시면 "변형할 대상 아이템을 가지고 있지 않거나 대상 아이템의 캐릭터로 선택되어 있지 않습니다" 라는 문구와 함께 사용하실 수 없게 됩니다. 또한 구매 후 마이룸의 기타 > 게임 에서 강화석을 확인하실 때 2가지 중 1가지 이상이 부족한 상태에서는 보유중인 아이템이 화면상으로 보이지 않을 수 있습니다. 이 경우 먼저 2가지 재료를 모두 갖춘 후에 다시... 2024.08.13

[아이템] 엠블럼이 무엇인가요?

엠블럼은 테일즈런너의 실력을 증명하는 트로피와 같은 의미의 상징물입니다. 엠블럼의 종류에는 초보자부터 고수 , 테일즈런너의 스토리까지 알 수 있는 엠블럼으로 구성되어 있으며 엠블럼을 획득하기 위한 다양한 미션들이 기다리고 있습니다. 또한 엠블럼을 획득하면 자신의 테일즈 팜에 엠블럼 트로피를 장착할 수 있습니다. 마이룸에서 엠블럼을 장착하면 자신의 캐릭터와 함께 엠블럼이 화면에 보여지게 됩니다. 이로써 자신의 실력을 다른 사람에게 뽐낼 수 있습니다. 2024.08.13

[실행] 프로시저 오류

해당 문제는 런너님 컴퓨터에 악성코드가 침입하여 발생하는 경우입니다. 이 악성코드는 컴퓨터 곳곳에 자기 자신을 복제하여 수많은 파일을 만들어내는 숙주 형식의 악성코드로, 특정 게임을 해킹하여 아이템을 노리고 컴퓨터의 성능을 저하 시킬 수 있으니 반드시 삭제해주셔야 합니다. 단, 숙주 형식의 악성코드이므로 숙주를 삭제하지 않고 복사된 파일만을 삭제한다면 해당 오류를 수정할 수 없는 점 참고 부탁 드리며, 파일 삭제 방법은 아래를 참고해주시기 바랍니다. 1. 실행(윈도우 + R 키) 창을 띄운 후, "cmd" 입력 > Enter 2. 도스창에서 "cd.." 입력 > Enter (점까지 정확히 입력) 3. 다시 한 번 "cd.." 입력 > Enter 4. 도스창에서... 2024.08.13